随着春节的临近，客运分公司积极开展节前准备工作，以满怀热情和专业水准，积极为旅客提供安全、舒适的出行环境，多措并举助推旅客平安出行。

工作提前落实部署。公司召开春运工作部署会，围绕服务质量、市场营销、安全环保等方面，安排调度、落实责任。针对港区消防设施、趸船系泊安全、站场环境卫生、租赁场所用气用电等开展隐患排查，落实落地安全环保管理工作。

注重提升服务质量。从接待旅客、应急处置、投诉解决等方面入手组织业务培训；坚持组织青年志愿队，以党员和团员青年为骨干的青年志愿者们，为旅客提供咨询服务、便民针线、失物招领、应急药箱等志愿服务；理顺信息汇集报送渠道，做到公司内部沟通的及时有效，遇到困难和问题能迅速处理；候船大厅内增添小书角，摆放经典名著、旅游杂志、科幻小说等书籍，让旅客在登船的间隙，放松身心、阅读休憩，带给旅客更好的出行服务和旅游体验。